Q. 何頭まで宿泊できますか？

A. 小型犬～中型犬３頭まで、大型犬2頭までご利用いただけます。上限を超える場合は、予約前に犬種と頭数をご相談ください。

Q. 犬のサイズ制限はありますか？

A. 小型犬から大型犬までご宿泊いただけます。

Q. ワクチン・狂犬病予防接種の証明書は必要ですか？

A. 必須となっております。ご予約時に接種証明書の提出をお願いいたします。

Q. ヒート（生理）中の犬は宿泊できますか？

A. 申し訳ありませんが、お断りしております。他のお客様や施設環境への配慮の為、あらかじめご了承ください。

Q. マナーパンツ・ベルトは必要ですか？

A. 室内ではマナーパンツ・ベルトを必ずご着用ください

Q. 愛犬を残して外出してもいいですか？

A. いたずらや吠え防止の為、必ずご一緒での行動をお願いします。

Q. 愛犬が粗相や施設の備品を破損した場合は？

A. 万が一、室内で粗相があった場合は、備え付けの「愛犬れんらくシート」へご申告いただければ基本的に追加料金はかかりません。ただし、備品の破損や修繕、特別なクリーニングが必要な汚損が発生した場合は、実費をご請求させていただく場合がございます。

Q. 愛犬をベッドに乗せてもいいですか？

A. 当施設はドッグファーストの宿として、ベッドのご利用も可能です。ご利用の際は、排泄物や土等の汚れを落としてからご利用ください。

Q. ドッグラン(庭)は自由に利用できますか？

A. ご宿泊中はプライベートドッグランとしてご利用いただけます。22時以降のご利用はお控えください。安全管理は飼い主様の責任にてお願いいたします。

Q. 足を洗う場所はありますか？

A. 屋外に愛犬用の足洗シャワーをご用意しております。

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A. チェックインは15:00～20:00、チェックアウトは11:00までです。

Q. 何名まで宿泊できますか？

A. 最大4名様までご宿泊可能です。

Q. 駐車場はありますか？

A. 敷地内に2台分の駐車スペースがございます。

Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？

A. 原則承っておりません。状況により追加料金にてご案内できる場合がございますので、お問い合わせください。

Q. 近くにスーパーやコンビニはありますか？

A. 車で5分圏内にスーパー・コンビニがございます。

Q. 花火はできますか？

A. 近隣への配慮の為、ご遠慮ください。

Q. 置いてある食べ物や飲み物は追加料金はかかりますか？

A. 施設内にあるお飲み物やお菓子は全て追加料金無くお楽しみいただけます。

Q. 支払い方法を教えてください。

A. お支払いは事前決済を基本としております。ご利用可能な決済方法は、ご予約時にご案内いたします。

Q. 予約後に料金が変わることはありますか？

A. 原則として、ご予約確定後の料金変更はございません。ただし、人数変更などがあった場合は再計算となる場合があります。

Q. キャンセル料はいつから発生しますか？

A. キャンセル料は、別途定めるキャンセルポリシーに基づき発生いたします。詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

Q. 領収書は発行できますか？

A. はい、領収書の発行が可能です。ご希望の際は、ご予約時またはご宿泊後にお申し付けください。